Qualität

Messen Sie ECOdocs daran

  • wie gut unsere Arbeit ist,
  • ob wir unsere Versprechungen einhalten,
  • Ihre Erwartungen als Kunde erfüllen
  • oder vielleicht sogar übertreffen und
  • mit welchen Mitteln wir unsere Stellung am Markt errichten und ausbauen.

Zwei Wege, die von uns angestrebte Qualität unserer Leistungen bzw. Produkte zu erzielen, sind jedenfalls: Qualitätsmanagement und Projektmanagement.

Wie ist das Qualitätsmangement von ECOdocs aufgebaut?

ECOdocs ist noch nicht zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2008-12, orientiert sich aber an dieser Norm und strebt in 2 - 3 Jahren eine Zertifizierung an.

Unsere Normorientierung besteht darin,

  • dass alle beabsichtigten Ergebnisse des Produktrealisierungsprozesses bestimmten Vorgaben unterworfen sind ,
  • die Prozesse nicht nur erkannt sondern auch festgelegt sind,
  • soweit möglich Messungen vorgenommen werden,
  • auch bei  ausgegliederter Prozessen ECOdocs die Lenkung behält,
  • während der Produktrealisierung der gesamte Produktstatus in Bezug auf die Überwachung und Messforderung gekennzeichnet ist.

 

Was kennzeichnet ein Projekt?

Nach DIN 69901 des Deutschen Instituts für Normung e.V. (DIN) ist ein Projekt ein

„Vorhaben, das im Wesentlichen durch die Einmaligkeit der Bedingungen in ihrer Gesamtheit gekennzeichnet ist, wie z.B. Zielvorgabe, zeitliche, finanzielle, personelle und andere Begrenzungen; Abgrenzung gegenüber anderen Vorhaben; projektspezifische Organisation.“

Zielvorgabe: Für Projekte werden spezifische Zielvorgaben festgelegt, die sich in der Regel nicht mit den allgemeinen Zíelen des Unternehmens decken bzw. sie erweitern. Die Zielvorgabe beruht in der Regel auf einer Zielanalyse, die Ober- und Teilziele in einer einheitlichen Zielfunktion zusammenfasst.

Begrenzungen: zeitliche, finanzielle, personelle und andere Begrenzungen sind mitbestimmend bei der Zielvorgabe und treten zum Beispiel als Termin-, Kosten- und Ressourcenziel auf.

Abgrenzung: Das Vorhaben verfügt über genügend Merkmale, um es gegen anderen(sogar ähnliche) Vorhaben abzugrenzen.

Projektspezifische Organisation: Es existiert ein Projektmanagement, mit dem die verschiedenen Projektphasen geregelt werden:

  • Vorprojektphase (Projektdefinition/-skizze)
  • Planungsphase (Projektplanung)
  • Umsetzungsphase (Projektrealisierung)
  • Test- und Übergangsphase (Projektabschluss).

 ECOdocs ist projektorientiert 

  • Übergeordnete eigene Projektziele: Leistungen von hoher Qualität erbringen, Termine halten, attraktiven Kostenrahmen anbieten und einhalten
  • Projektleitung und alleiniger Vertragspartner des Kunden: Wolfgang Mackowiak
  • Projektdurchführung: Wolfgang Mackowiak und ggfs. Mitglieder von so 'nso
  • Projektcontrolling: Wolfgang Mackowiak und der Kunde

So gehen wir vor (Sie als Auftraggeber und ich als Dienstleister):

Vorprojektphase